Recrutement urgent – Helpdesk IT Italophone | Lancez votre carrière en support technique !

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons des chargés de support helpdesk IT maîtrisant la langue italienne pour intervenir auprès de nos clients dans un environnement dynamique et international.

 Profil recherché :

• Diplôme en langue italienne ou équivalent
• Excellente maîtrise de l’italien (écrit et oral)
• Bonnes connaissances en informatique (systèmes, bureautique, réseaux de base…)
• Sens du service et bonne communication
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques
• Une première expérience en centre d’appel ou support IT est un plus

 Missions :

• Assurer le support technique de niveau 1 (Helpdesk) en langue italienne
• Répondre aux demandes des utilisateurs (appels, emails, tickets)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques courants
• Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs
• Suivre et documenter les interventions dans l’outil de ticketing

 Ce que nous offrons :

• Formation initiale aux outils et procédures
• Environnement professionnel stimulant
• Opportunités d’évolution vers des postes IT avancés
• Travail en équipe dans un contexte international

👉 Rejoignez-nous et développez votre expertise IT tout en valorisant votre maîtrise de l’italien !